안녕하세요. 우선 님께서 당하신 일에 대해서.. 동종업계 종사자로서 대신 사과를 드립니다.
저는 푸르덴셜 생명에서 영업을 하다가 지금은 알리안츠에서 메니저로 일을 하고 있습니다.
우선 님께서 당하신 일에 대해서 님의 대처 방안은
금융감독원 - 보험 감독과에 전화를 하셔서 정식적인 사과를 받을 수 있도록 해달라고 요구를 하십시오.
그러면, 담당 지점장이나 회사의 고객관리부에서 정중한 사과를 받으실 수 있습니다.
그리고 보험계약후에 15일 이내에 철회를 하실때는 굳이 설계사를 통하지 않아도 철회를 하실 수 있습니다.
계약당시에 받으신 청약서 부본(복사본) 뒷면에 철회 요청서란이 있습니다.
그란에 기입을 하신후, 적혀있는 주소로 등기를 보내시면, 철회가 되며,
만약 설계사가 부본을 주지 않은상태에서 철회도 받아 주지 않으시면,
15일 이후 3개월 이내에는 각 회사의 고객관리부서에 연락하시면(품질보증제도 이용)
납입 보험료 까지 모두 환불 받으실 수 있습니다.
더 궁금하신점 있으시면, 메일 주십시오.
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