저두 은행갈때..왠만하면 간단하게 일처리할수있도록
인터넷뱅킹이요하구..통장정리미리하구..
전에한번 일거리를 많이 들고 농협갔더니 담당하시는
분표정이 정말 굳어지더라구요..그담부터..물론
제가편하기위함이 더크지만요..
하지만...금융업.써비스업이잖아요..
글쿠 '농협을갔다오면 기분이 좋아져요'라는 선전도
하는데..고객기분상하지않게 자기일 편하게할수 있도
록 유도할수있는게 능력아닐까요...
은행수익을 내는사람은 소수이긴하지만...그 소수에겐
서비스정신투철하게 말한마디 실수하지않도록 조심하면서
왜 다수에겐 그렇게 불친절한지...
역시 돈은 많고 볼일인가봐요...^^
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