7년전 일을 생각나게 하는군요
결혼전 자취할때(그때는 기름보일러 였슴) 보일러가 귀뚜라미 보일러 였거든요.
동생과 둘이 자취할때 인데 한겨울에 보일러가 고장나서 대리점에서 a/s센타로 그다음 본사에 까지 전화했는데 결국은 석유배달하신 분에 고쳐주었어요. 한겨울 3일동안 추위에 벌벌떨었던거 생각하면.....
제가 그때 이후로는 귀뚜라미라면 쳐다보지도 않는답니다.
올초 집보일러가 7-8년이 넘어 잦은 고장을 일으켜 교체하는데 집안 분위기가 귀뚜라미쪽인데 제가 다 무시하고 다른 가스보일러로 설치했답니다.
광고이미지를 보니 이제는 좀 나아졌나 생각했는데 아직도 나아지지 않았다니.....
어떤 물건의 성능이 좋다 나쁘다 보다는 차후 a/s에 대해서 기업이 어떻게 대응하는가가 더중요하다는 것을 새삼 느껴봅니다.
중요한 고객 하나를 잃었다는걸로 위안을 삼으시길....
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