얼마전에 휴대폰요금을 할인해주고 무료통화도 준다는 말에 속아 코리아텍(파아란미디어)이라는 회사와 계약을 했는데 처음에 계약했던 내용과 전혀달라서 해약을 요청했더니 해약도 안해주고 쓰지도 않은 무료통화요금을 내야 해약을 해준다고해서 너무 속이 상합니다. 그래서 인터넷으로 찾아봤더니 저 말고도 피해보신 분들이 많더군요 아래내용은 한국소비자연맹 공지사항에 있는 글입니다. 저같은 피해자가 또 생기지 않기를 바랍니다.
제 목 파아란미디어 전화권유판매, 조심하세요!
게 시 일 2004-06-01
(주)파아란미디어(구:kti미디어, 폭스미디어)관련 소비자상담접수가 04년 1월부터 현재(04년 5월말)까지 221건 접수되었고 이로인한 소비자피해가 가중되고있습니다.
아직 피해를 입지 않으신 분은 동일한 상술에 속지 않도록 유의하시고, 피해입으신 분들은 바로 소비자연맹에 상담접수하셔서 피해구제를 받으시기 바랍니다.
■ 상담내용:
휴대폰으로 전화가 와서 휴대폰번호가 당첨(혹은 dvd체험단으로 선정)되었다고 했다. 무료통화(200분-600분)혜택을 주고 가족이나 친지 5명까지 3년간 휴대폰 요금의 50%를 할인해 준다고 했다. 또 dvd(타이틀대여포함)와 홈씨어터를 무료로 주고 자동차보험 할인이나 환급혜택까지 준다고 했다.
이용료로 한달에 1-2만원의 돈만 내면 된다거나, 신용도 조회를 한다며 신용카드번호 알려달라기에 알려주었다.
나중에 확인하니 90만원 가까이 되는 돈이 신용카드로 12개월 할부결제 되어 있다.
■ 피해내용:
휴대폰요금 할인은 현재 사용요금(청구액)에서 할인되는 것이 아니었으며, 별도로 선불대금을 미리 납부(정해진 절차를 밟아)해야 하며, dvd 타이틀도 제한적으로 대여 및 택배비부담(기타서비스의 경우 택배비부담)을 해야 하고, 대금이 신용카드로 장기(12개월)할부결제되다보니, 장기할부로 수수료(17-20%)까지 부담해야한다.
또한 계약해제(지)요청을 하면,
1. 계약해제(지) 자체를 거절하거나 소비자에게 위약금을 요구하거나,
2. 무료로 준다던 무료통화혜택이나, dvd 를 핑계삼아 과다한 위약금을 청구한다.
■ 피해유형:
1. 청약철회를 거절
2. 계약내용이 전화상으로 들은것과 실제 혜택이 다르거나, 계약불이행
3. 계약해제(지)요청시 과다위약금을 요구
■ 관련규정:
전화권유판매의 경우 계약은 14일 이내에는 조건없이 취소할 수 있습니다.
단, 계약취소는 반드시 내용증명으로 해야하며, 신용카드로 결제한 경우 7일이내에 철회요청하여 매출취소를 할 수 있습니다.
(자세한 내용은 소비자연맹으로 연락주시면 상담처리해드리겠습니다. 담당:790-1400 남 근아)
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